Support Policy Page
সাপোর্ট পলিসি
Bdstored কাস্টমার সাপোর্ট এবং কাস্টমার কেয়ার গাইডলাইন
২৪/৭ কাস্টমার কেয়ার
যেকোনো জরুরি জিজ্ঞাসা বা অর্ডারের আপডেটের জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউরা সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত রয়েছেন।
রেসপন্স টাইম (Response Time)
আমাদের অফিসিয়াল ইমেইল বা ইনবক্সে মেসেজ দেওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ২ থেকে ১২ ঘণ্টার মধ্যে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে থাকি।
সাপোর্ট টিকিট ও কমপ্লেইন
আপনার কোনো পণ্যে বড় ধরনের সমস্যা থাকলে একটি সাপোর্ট টিকিট ওপেন করতে পারেন। আমাদের টিম সেটি সরাসরি রিভিউ করে দ্রুত ব্যবস্থা নিবে।
24/7 Customer Care
Our customer care executives are always available to help you with any urgent inquiries or order updates.
Response Time
After messaging our official email or inbox, we try to provide a quick resolution within 2 to 12 hours max.
Support Ticket & Complaint
If you face a major issue with any product, you can open a support ticket. Our team will review it directly and take fast action.
